Política de envío
Política de Envío – MimoStore
Última actualización: 25 de junio de 2026
Bienvenido/a a MimoStore. A continuación, encontrarás toda la información relacionada con el procesamiento, preparación y envío de pedidos realizados en nuestra tienda.
1. Ámbito de envío
En MimoStore realizamos envíos a clientes de todo el mundo, salvo restricciones logísticas, aduaneras o legales aplicables en determinados países o regiones.
Nos reservamos el derecho de limitar o rechazar envíos a ciertas ubicaciones cuando no sea posible garantizar una entrega segura o razonable.
2. Tiempo de preparación del pedido
Todos los pedidos requieren un tiempo de preparación antes de ser enviados.
El tiempo estimado de preparación es de 3 a 4 días laborables desde la confirmación del pago.
Durante este periodo podemos realizar tareas como:
- Verificación del pedido
- Preparación y embalaje
- Control de calidad
- Coordinación logística con el transportista
Los pedidos realizados en fines de semana o festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
3. Tiempo estimado de envío
Una vez enviado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de aproximadamente 15 días laborables, dependiendo del destino y del operador logístico.
Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar por factores externos, incluyendo:
- Retrasos aduaneros
- Alta demanda estacional
- Condiciones meteorológicas
- Incidencias del transportista
- Festivos locales o internacionales
El plazo total estimado desde la compra hasta la recepción puede ser de 18 a 19 días laborables (preparación + envío).
4. Costes de envío
Los costes de envío se mostrarán claramente durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
En promociones especiales, MimoStore podrá ofrecer envío gratuito o tarifas reducidas en determinados países o pedidos.
5. Seguimiento del pedido
Cuando el pedido haya sido enviado, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento, siempre que el transportista ofrezca dicho servicio.
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de correo electrónico válida para recibir actualizaciones.
6. Aduanas, impuestos y aranceles
Para envíos internacionales, el pedido puede estar sujeto a:
- Aranceles
- Impuestos de importación
- Tasas aduaneras
- Otros cargos gubernamentales
Estos costes, cuando correspondan, serán responsabilidad exclusiva del cliente, salvo que se indique expresamente lo contrario.
MimoStore no se hace responsable de retrasos ocasionados por trámites aduaneros.
7. Dirección de envío incorrecta
El cliente es responsable de verificar que la dirección de envío introducida sea correcta y completa.
Si un pedido no puede entregarse debido a información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, MimoStore no será responsable de pérdidas, retrasos ni costes adicionales derivados de la reexpedición.
8. Pedidos perdidos, dañados o retrasados
Si un pedido llega dañado, se retrasa de forma significativa o parece perdido durante el transporte, el cliente deberá contactar con nosotros lo antes posible.
Investigaremos cada caso junto al transportista y buscaremos una solución razonable conforme a la legislación aplicable.
9. Fuerza mayor
MimoStore no será responsable por retrasos o incumplimientos derivados de circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo, entre otros:
- Desastres naturales
- Huelgas
- Conflictos internacionales
- Fallos logísticos globales
- Restricciones gubernamentales
10. Contacto
Si tienes cualquier duda sobre nuestra política de envío, puedes contactar con nosotros a través de:
Email: mymimoostore@gmail.com
Tienda: MimoStore
Recomendación legal extra para Shopify
Si vendes en la Unión Europea (o estás establecido en España), también te conviene tener publicadas:
- Política de devoluciones
- Términos y condiciones
- Política de privacidad (RGPD)
- Aviso legal
Eso reduce bastante el riesgo de reclamaciones o chargebacks.